Wat kost Wero? Transactiekosten voor ondernemers uitgelegd

Een van de meest gestelde vragen over de overgang van iDEAL naar Wero gaat over geld. Logisch, want iDEAL stond bekend om zijn lage, voorspelbare kosten. Wat verandert er met Wero?

Kort antwoord: voorlopig weinig. Op de langere termijn verandert het model. Laten we het doorlopen.

De prijsgarantie: tot eind 2028

Tot en met eind 2028 geldt er een prijsgarantie. De kosten voor Wero-transacties blijven vergelijkbaar met wat je nu voor iDEAL betaalt.

Als je via Mollie of een andere payment provider werkt, betaal je waarschijnlijk ergens tussen de €0,29 en €0,35 per iDEAL-transactie. Dat blijft de komende jaren ongeveer gelijk.

Ruim de tijd dus om te zien hoe Wero zich ontwikkelt.

Wat verandert er na 2028? Het model

iDEAL werkte met een vast bedrag per transactie. Of je klant nu €10 of €1.000 afrekende, je betaalde hetzelfde. Lekker overzichtelijk.

Wero gaat werken met een percentage-model met caps (maximumbedragen per transactie). EPI, de organisatie achter Wero, omschrijft het als “merchant-friendly: een klein percentage met ingebouwde caps.”

Wat dat concreet betekent, hangt af van je gemiddelde orderwaarde.

De impact per orderwaarde

De exacte percentages zijn nog niet bekend, dus hieronder werk ik met schattingen op basis van wat EPI heeft gecommuniceerd en wat vergelijkbare Europese systemen hanteren.

Lage orderwaarde (€10 tot €50)

Bij veel kleine transacties kan een percentage-model voordeliger uitpakken.

Stel dat Wero 1% rekent met een minimum van €0,15. Bij een bestelling van €25 betaal je dan €0,25 in plaats van €0,29. Dat scheelt 4 cent per transactie. Bij 1.000 transacties per maand is dat €40. Geen fortuin, maar het tikt aan.

Gemiddelde orderwaarde (€50 tot €150)

Hier zitten de meeste webshops. Het verschil is in dit segment waarschijnlijk minimaal.

Bij €100 en 1% betaal je €1,00. Dat is meer dan de huidige €0,29. Maar als er een cap zit op bijvoorbeeld €0,50, betaal je €0,50. Iets meer, maar geen bedragen waar je wakker van ligt.

Hoge orderwaarde (€500+)

Bij dure producten of B2B-diensten kan een percentage-model meer uitmaken.

Bij een order van €500 en 1% betaal je €5,00 in plaats van €0,29. De cap wordt dan bepalend. Ligt die op €2,00? Te overzien. Ligt die hoger? Dan is het de moeite waard om je opties te bekijken.

Wat we nog niet weten

Er is nog veel onduidelijk. Dat is een beetje het thema bij Wero op dit moment.

Het exacte percentage is niet gepubliceerd. EPI spreekt van “een klein percentage” maar heeft geen concreet getal genoemd.

De hoogte van de caps is onbekend. Voor webshops met hoge orderwaarden is dit een bepalend getal.

Of er staffels komen weten we niet. Mogelijk krijgen grote verwerkers lagere tarieven, zoals nu ook bij iDEAL het geval is.

Hoe payment providers dit doorberekenen kan per aanbieder verschillen. Mollie, Stripe en Adyen hebben hun eigen marges.

Chargebacks: een nieuwe kostenpost

Met iDEAL was een betaling onherroepelijk. Wero introduceert een disputemechanisme, vergelijkbaar met creditcards. Klanten kunnen betalingen betwisten, tot 120 dagen na de transactie.

Sommige payment providers rekenen kosten voor het afhandelen van disputes, ongeacht de uitkomst. In mijn checklist voor de Wero-overgang beschrijf ik hoe goede administratie (track & trace, orderbevestigingen) hierbij helpt.

Voor de meeste webshops met goede service zijn disputes zeldzaam. Maar het is fijn om het mee te nemen in je kostenplaatje.

Wat kun je nu al doen?

1. Ken je gemiddelde orderwaarde

Log in bij je webshop of payment provider en bekijk je gemiddelde transactiewaarde van het afgelopen jaar. Dat getal geeft je een idee van hoe het nieuwe model voor jou uitpakt.

2. Houd de aankondigingen in de gaten

EPI en de payment providers maken in 2027 of begin 2028 meer details bekend over de tarieven na de prijsgarantie. De nieuwsbrief van je payment provider is de makkelijkste manier om dit te volgen.

3. Reken scenario’s door

Een simpel spreadsheet met je maandelijkse transacties en orderwaarden. Reken door wat er gebeurt bij 0,5%, 1% en 1,5% met verschillende caps. Kost je een kwartiertje en dan weet je waar je gevoelig voor bent.

4. Bekijk je betaalopties

Als je veel hoge transacties hebt, kan het interessant worden om klanten meerdere betaalopties te bieden. Bankoverschrijving (SEPA) blijft goedkoop voor grote bedragen. Creditcards hebben hun eigen kostenstructuur.

De andere kant

Het is niet alleen een ander kostenplaatje. Er zitten ook voordelen aan.

Minder losse integraties. Met Wero heb je één betaalmethode voor Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en Luxemburg. Als je nu apart Giropay, Bancontact en iDEAL aanbiedt, kun je straks met één methode toe. Scheelt in beheer en mogelijk in kosten. Vooral voor verkopen aan Duitse klanten is dat interessant.

Nieuwe mogelijkheden. Request-to-Pay, abonnementen zonder SEPA-incasso rompslomp, instant settlement. Die features kunnen op andere manieren waarde opleveren.

Mijn inschatting

Voor de gemiddelde Nederlandse webshop met orderwaarden tussen de €30 en €150 verwacht ik geen grote verandering. De prijsgarantie tot 2028 geeft rust, en EPI heeft er belang bij om het systeem aantrekkelijk te houden voor ondernemers.

Voor webshops met veel transacties boven de €500, vooral in B2B, is het handig om alvast scenario’s door te rekenen.

En voor iedereen geldt: de definitieve tarieven zijn er nog niet. Zodra die er zijn, update ik dit artikel.

---

Meer over de Wero-overgang? Lees mijn uitleg over iDEAL en Wero of bekijk de checklist met 5 dingen die je voor 31 maart kunt regelen.

Heb je vragen over wat dit voor jouw webshop betekent? Plan gerust een gesprek en ik denk met je mee.